COMPANY POLICY

POLITIQUE D'ENTREPRISE

English
(Français plus bas)

Below is an extract of the general terms and conditions that apply to all services provided by SASHA (hereinafter referred to as “Sasha”) and form an integral part thereof.

COACHING SERVICES:
The terms and conditions linked to the coaching services are the subject of a separate and specific agreement, the “Coaching agreement”.

PROGRAMS AND PACKAGE DEALS:
The terms and conditions, guidelines and set of rules linked to the programs and the package deals can be found on Thinkific.

In any case, the terms and conditions linked to each service will be provided for you to review and approve before the collaboration begins.

Agreement / Collaboration

The collaboration between SASHA and The Client begins once The Client has agreed to the terms and conditions of SASHA (document sent separately by email or made available through the learning platform THINKIFIC – depending on the selected service) and the price of the selected service is paid in full (or – if payment in installment for the selected service is available and granted – once the first installment is paid).

Payment conditions

One-off sessions:
Every one-off session must be paid in cash, or by TWINT, or PayPal or Stripe at the end of the session.
No deferred payment or invoice will be granted (payment at the end of the session).

For package deals (LIVE) and programs:
The payment it to be made directly via Thinkific before the start of the package deal (live) or the program. If a payment in installment is available and granted for the selected service, the first installment must be paid in order for the package deal (live) or program to start.

Cancellation

Cancellations must be notified at least 24 hours prior to the appointment. Any cancellation with a less than 24 hours’ notice are due and the Session will have to be paid in full. In case of a no-show, the same conditions apply.

No-refund policy

With the exception of the coaching services which includes a variation to this clause (see below), no refund may be claimed by the Client for any performed, unperformed, or canceled session. This clause is not limited in time.

Coaching Services:
Client agrees to compensate the Coach for all coaching services rendered through and including the effective date of termination of the coaching relationship.

Intellectual property

All material provided (i.e. documents, texts, audios, videos, assessments) during and outside the coaching sessions, during and outside the programs, package deals and/or services listed on the M.N.S.R. page. (i.e. Sports Coaching [Move], Nutrition [Nourish], Exploration Work [Synchronization]) on the present website as well as on the THINKIFIC learning platform, is the exclusive property of SASHA. The documents, texts, audios and videos cannot under any circumstances be copied or distributed without the authorization of SASHA. Only private and personal use of the materials by the Client is authorized.

Français

Vous trouverez ci-dessous un extrait des conditions générales applicables à tous les services fournis par SASHA (ci-après dénommée « Sasha ») et en font partie intégrante.

SERVICES DE COACHING:
Les modalités liées aux prestations de coaching font l’objet d’un accord distinct et spécifique, le « Contrat de Coaching ».

PROGRAMMES ET FORFAITS (PACKAGE DEALS) :
Les termes et conditions, les lignes directrices et l’ensemble des règles liées aux programmes et aux forfaits (package deals) sont disponibles sur Thinkific.

Dans tous les cas, les termes et conditions liés à chaque service vous seront fournis pour approbation avant le début de la collaboration.

Accord / Début de la collaboration

La collaboration entre SASHA et Le Client débute une fois que le Client a accepté les termes et conditions de SASHA (document envoyé séparément par email ou mis à disposition via la plateforme THINKIFIC – selon la prestation sélectionnée) et que le prix de la prestation sélectionnée est payé en totalité (ou – si le paiement échelonné de la prestation sélectionnée est disponible et accordé – une fois la première échéance payée).

Conditions de paiement

Séances uniques:
Chaque séance unique doit être payée soit en espèces, ou par TWINT, ou via PayPal ou Stripe à la fin de la séance.

Aucun paiement différé, ni paiement sur facture ne sera accordé (paiement en fin de séance).

Pour les forfaits (package deals LIVE) et les programmes:
Le paiement est à effectuer directement via Thinkific avant le début du forfait (package deal live) ou du programme. Si un paiement échelonné est disponible et accordé pour la prestation sélectionnée, le premier versement doit être payé pour que le forfait (package deal live) ou le programme débute.

Annulation

Toute annulation doit être notifiée minimum 24 heures avant le début du rendez-vous. Toute annulation intervenant dans un délai inférieur à 24 heures est dûe et devra être payée en intégralité. En cas de non-présentation, les mêmes conditions s’appliquent.

Politique de non-remboursement*

A l’exception du service de coaching qui comprend une variation à cette clause (voir ci-après), aucun remboursement ne pourra être réclamé par Le Client pour toute séance réalisée, non réalisée ou annulée. Cette clause n’est pas limitée dans le temps.

Services de coaching:
Le Client s’engage à rémunérer la Coach pour tous les services de coaching rendus jusqu’à et y compris la date effective de résiliation de la relation de Coaching.

Propriété intellectuelle

L’ensemble du matériel fourni (soit documents, textes, audios, vidéos, assessments) pendant et en dehors des séances de coaching, durant et en-dehors des programmes et/ou des services listés sur la page M.N.S.R. (soit Coaching sportif [Move], Nutrition [Nourish], Travail d’exploration [Synchronizatzion]) du présent site ainsi que sur la plateforme d’enseignement THINKIFIC, est propriété exclusive de SASHA. Les documents, textes, audios et vidéos ne peuvent en aucun cas être copiés, distribués sans l’autorisation de SASHA. Seule l’utilisation privée du matériel par Le Client est autorisée.